Длительность: 2 часа
Обучение охватывает ключевые задачи по оформлению, контролю и сопровождению доставки, а также по работе с клиентской базой. Ниже представлен полный список тем, рассматриваемых в рамках курса:
Работа с доставкой
- Создание самовывоза
- Создание доставки
- Контроль этапов доставки
- Работа с курьерами
- Приём заказов из Call-центра
- Работа с проблемными заказами
Работа с клиентами
- Регистрация гостя
- Создание гостя
- Работа со скидками
